Ön Bilgilendirme Formu

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Uyarınca

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Bio Malen Kozmetik Bakım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Marka: Malen's Natural Skincare
Adres: Zühtüpaşa mah. Şefikbey sok. No:3 Kadıköy/İSTANBUL
E-posta: info@malens.co
Mersis No: 0176-1030-7560-0001

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında girdiğiniz ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriniz kullanılacaktır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş ettiğiniz ürünlerin özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları sepet ve ödeme sayfasında detaylı olarak gösterilmektedir.

Fiyatlar: Tüm fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemleri:

  • Kredi kartı / Banka kartı
  • Havale / EFT
  • Diğer ödeme seçenekleri (ödeme sayfasında belirtilmiştir)

Teslimat:

  • Kargo firması: Ödeme sayfasında belirtilir
  • Tahmini teslimat süresi: 2 iş günü içinde kargoya teslim
  • Kargo ücreti: Sepetteki ürünlerin ağırlığına/desiye göre hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilir

Toplam Tutar: Ürün bedeli + KDV + Kargo ücreti = Ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar

5. CAYMA HAKKI

14 Gün Cayma Hakkınız Vardır

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

  • Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
  • Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

  • info@malens.co adresine bildirim yaparak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Ürünü eksiksiz ve orijinal ambalajında iade etmelisiniz.
  • İade kargo ücreti, Yurtiçi Kargo'dan Müşteri no: 1216091370 ile gönderilmek koşulu ile satıcıya aittir. 

İade süreci:

  • İade talep edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Detaylı bilgi için İade ve Para İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • Ürünler, sipariş onayından sonra 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo verildikten sonra adresinize teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Ürün teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için:

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye'deki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Siparişinizi tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Yürürlük Tarihi: 04.11.2025